Ne pas avoir accès à internet est une vraie problématique dans le quotidien de bon nombre de personnes et cela concerne principalement :
- Les retraités qui souhaitent sortir de leur isolement,
- les foyers à faibles revenus,
- les moins diplômés,
- Les entreprises pas suffisamment formées et informées des nouveaux outils numériques ou mal équipées en matériels informatiques.
Le manque d’accès à l’outil informatique mais aussi au réseau mondial qu’est internet, crée une fracture numérique dans une société qui se voudrait 100% digitalisée.
Cette fracture au numérique engendre par conséquent beaucoup de frustrations pour toutes les personnes qui souhaitent créer et garder des liens avec leurs familles et leurs amis, pour les entrepreneurs qui souhaitent une meilleure compétitivité sur le web…
Et qu’on se le dise, la modernisation informatique évolue très très rapidement!
Le manque de compétence à l’utilisation des outils numériques s’appelle l’illectronisme.
Mais quelles sont les causes en Guadeloupe de ce grand fossé à l’accès aux technologies de l’information et de la communication (TIC)?
Pour beaucoup de foyers, c’est le manque de revenus qui pose un frein à l’accès au numérique. Pour d’autres, un manque d’information, de formation ou de connaissance.
La crise du covid 19 de part l’isolement qu’elle a entraîné a motivé les personnes réticentes au digital à s’y intéresser.
Mais s’équiper d’outils informatiques n ‘est pas aussi simple qu’il n’y paraît, car la digitalisation représente un coût et crée des inégalités sociales par le fait du manque d’accessibilité pour les séniors, par la cherté des prix pour ceux qui souhaitent investir dans l’achat d’ équipements informatiques (ordinateurs, tablettes) ou le prix encore assez élevé des smartphones. Dans l’Hexagone en fonction de l’abonnement choisi chez son opérateur, le mobile peut revenir à 1 euro voir même gratuit, ce qui n’est pas le cas aux Antilles. Ceci peut s’expliquer peut-être par le nombre réduit d’abonnés et une population moindre. Le prix des abonnements internet auprès des opérateurs est également beaucoup plus cher dans les DOM-CROM.
La couverture mobile en Guadeloupe
La couverture mobile reste encore à améliorer ainsi que les forfaits d’ abonnements mobiles qui sont coûteux dans les territoires ultra-marins.
Lors du confinement d’ailleurs, beaucoup de familles ont été coupées du reste du monde par manque d’accès à internet et donc, malheureusement, doublement isolées.
Globalement en Guadeloupe le taux de couverture en 4G dépasse les 93%.
Depuis les confinements successifs, la 5G et la fibre optique sont attendues avec impatience par les particuliers et les professionnels. Les mobiles en 5G font bonne presse dans les magasins de téléphonie mais la couverture n’est pas encore effective sur l’île. Le déploiement de la 5G a pris beaucoup de retard mais devrait avoir lieu cette année.
L’aménagement du territoire et l’amélioration de la couverture internet
Une mauvaise couverture des opérateurs internet et de la mise en place de la fibre dans certaines communes est également la cause de cette fracture numérique (réseau internet faible ou inexistant).
Aménager le territoire pour une meilleure amélioration des zones blanches a un coût relativement élevé.
Cela s’explique entre autres par la position géographique et démographique de l’île,
et donc in fine par des coûts supplémentaires de transports pour les câbles, pour leurs stockages et leurs déploiements sous-marins. Il ne faut pas occulter que la Guadeloupe est une île assujettie aux cyclones et que cette spécificité est également à prendre en compte dans la construction des réseaux.
La 5G et la fibre optique ne confondez pas!
La fibre optique est un réseau qui nécessite d’être raccordé et branché. Elle est réservée aux lieux fermés et offre plus de stabilité que la 5G. La 5G est un réseau adapté à la mobilité. Il n’est pas possible de prévoir son débit minimum.
Les abonnements internet en Guadeloupe
L’isolement relationnel et social a touché lourdement beaucoup de personnes lors des confinements et cela a eu pour conséquence une augmentation des souscriptions de box internet avec bouquet tv et fibre optique.
La fibre optique remplace tout aussi progressivement que rapidement l’adsl… Je vous l’ai dit, les nouvelles technologies évoluent très très rapidement!
Plus chers en Guadeloupe qu’en Hexagone, les demandes d’abonnements internet sont en augmentation sur l’île. Pourquoi selon vous?
Les opérateurs mobiles locaux proposent des offres un peu plus diversifiées et la population peut choisir l’offre la plus adaptée à son budget.
D’ailleurs les abonnements mobiles sont plus convoités que les cartes de recharges parce que les téléphones portables (qui sont juste des téléphones), ont été remplacés par les smartphones, qui eux sont des petits ordinateurs qui ont beaucoup d’applications connectées.
Eh oui, plus de la moitié du trafic web se fait sur mobile!
Un abonnement internet représente une dépense contrainte dont on arrivait à se passer il y a moins d’une décennie.
Se mettre au digital est presque vital!
Avant la crise Covid, internet représentait pour beaucoup un moment d’évasion, un passe-temps. Les professionnels de tous les secteurs confondus ont fini par réaliser l’utilité du numérique pour une compétitivité à plus grande échelle.
Et ils ont bien raison!
Le confinement a été également une période de transformation, de réinvention et d’émergence de nouveaux métiers…. Beaucoup d’entreprises ont dû fermer et des personnes qui se sont retrouvées au chômage se sont réinventées professionnellement en mettant le digital à leur service.
Nous avons constaté une augmentation de création de site e-commerce pour des achats en ligne (des achats compulsifs se faisaient sur le net, malgré les difficultés de livraison!)
Des créations de site vitrine pour plus de visibilité et une plus large zone de chalandise, une augmentation de création de QR code pour avoir des infos directement sur son smartphone,
le télétravail qui s’est généralisé dans beaucoup d’entreprises et surtout, surtout… la dématérialisation des démarches en ligne des services administratifs et de santé!
Aujourd’hui, l’outil numérique est devenu essentiel. On peut dire que le manque d’accès et de connaissance à internet crée un frein aux personnes qui sont à la recherche d’un emploi pour la conception de leur cv ou pour communiquer par mail notamment, mais pas que… les personnes actives s’initient également au numérique car les entreprises se modernisent et dans beaucoup de secteurs d’activités maintenant, les employés sont formés à l’utilisation des outils numériques.
Dans le secteur de la restauration par exemple, les serveurs sont de plus en plus équipés de tablettes numériques pour prendre les commandes des clients ou réceptionner les commandes en ligne).
La génération Z hyper connectée
Aujourd’hui, dès la maternelle, les enfants savent mettre un nom sur certaines icônes des réseaux sociaux.
Beaucoup d’entre eux ont des tablettes et sont connectés et abonnés sur Youtube ou TiK TOK. L’attrait des petits sur YouTube, est partiellement dû à la chaîne familiale Swan et Néo qui compte plus de 4,5 millions d’abonnés et tik tok pour le côté créatif.
Mais les enfants qui ont des difficultés à la lecture ou dont les parents sont contre l’utilisation des outils numériques, subissent aussi la fracture numérique.
Internet est intégré aujourd’hui au quotidien et dénote bien la place importante qu’ont pris les réseaux sociaux dans les familles et le désir de ceux qui ne sont pas de la génération z de se former au digital.
⚠️ ATTENTION: Laisser son enfant seul sur les réseaux sociaux sans contrôle n’est pas sans danger. Soyez vigilants!
Le numérique véritable levier d’inclusion et d’insertion
Internet permet de se sentir intégré dans la société, favorise la sociabilité et a un impact positif sur la vie professionnelle. D’où le désir pour les particuliers et les professionnels d’être équipés et de se former aux métiers du numérique.
Dans un autre article, je vous parlerais du chèque TIC qui est un accompagnement régional sous forme de subvention, d’un montant maximum de 10 000 € cofinancé par le FEDER (Fond Européen de développement régional) pour répondre aux enjeux majeurs de la fracture et l’inclusion numérique.
